POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A UPGRADE by Nuno Soeiro compromete-se a proteger a privacidade de todos os que interagem com os nossos serviços — sejam clientes de programas de coaching e consultoria, participantes em eventos, organizadores de palestras ou simples visitantes do website.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a UPGRADE by Nuno Soeiro, com actividade no âmbito de consultoria empresarial, coaching executivo, formação e palestras.

Contacto: email@upgrade.pt · upgrade.nunosoeiro.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar o serviço solicitado:

  • Nome e apelido
  • Endereço de email
  • Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
  • Nome da empresa ou organização (quando aplicável)
  • Informações sobre o evento, para pedidos de palestra — nome, data, local e audiência esperada
  • Conteúdo das mensagens enviadas pelos formulários de contacto
  • Dados de navegação recolhidos através de cookies (ver ponto 7)

3. Finalidades do Tratamento

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Responder a pedidos de informação sobre programas de consultoria e coaching
  • Gestão de convites, briefings e propostas para palestras e eventos
  • Envio de newsletter e conteúdos relevantes, apenas com consentimento expresso
  • Gestão da relação comercial e prestação dos serviços contratados
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
  • Melhoria do funcionamento e da experiência do website

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais assenta nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

  • Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) — para envio de newsletter e comunicações de marketing
  • Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) — para resposta a pedidos de serviços, palestras e propostas comerciais
  • Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) — para cumprimento de obrigações fiscais e legais aplicáveis
  • Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) — para melhoria dos serviços e segurança do website

5. Partilha de Dados com Terceiros

Nunca vendemos, cedemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Os dados podem ser partilhados exclusivamente com:

  • Prestadores de serviços tecnológicos — plataformas de email, alojamento web e CRM — que actuam sob as nossas instruções e com garantias de conformidade com o RGPD
  • Autoridades públicas competentes, quando legalmente exigido
  • Organizadores de eventos, nos casos em que o tratamento seja necessário para a prestação do serviço de palestra contratado

6. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados são conservados pelo período mínimo necessário a cada finalidade:

  • Dados de contacto e mensagens gerais: até 3 anos após o último contacto
  • Dados de clientes activos: durante a vigência contratual, acrescida de 6 anos por obrigação fiscal
  • Dados de propostas de palestra não concretizadas: até 1 ano após a proposta
  • Dados de newsletter: até ao cancelamento da subscrição
  • Dados de navegação via cookies: conforme definido no ponto 7

7. Cookies

Este website utiliza cookies para garantir o correcto funcionamento e melhorar a experiência de navegação:

  • Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site. Não requerem consentimento.
  • Cookies analíticos — recolha de estatísticas de visitas, como o Google Analytics. Requerem consentimento.
  • Cookies de marketing — personalização de anúncios e remarketing. Requerem consentimento.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento ou nas definições do seu browser.

8. Os Seus Direitos (RGPD)